更新日期: 2022年10月15日
生效日期: 2022年11月01日
引言
本协议约定江苏中润普达有限公司（以下简称“江苏中润”）与用户之间关于“廊坊智慧信访”软件服务（以下简称“服务“）的权利义务。我们非常重视用户隐私政策并严格遵守相关的法律规定。请您仔细阅读《隐私政策》后再继续使用。如果您继续使用我们的服务，表示您已经充分阅读和理解我们协议的全部内容。我们尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更优质的服务，我们会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。我们会不时更新本隐私权政策。您在同意我们服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。
目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何存储和保护您的个人信息
四、第三方SDK目录
五、我们如何更新隐私政策
六、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将已经收集的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意：
1. 账号注册、登录及注销
1.1. 当您注册及登录时，如您使用手机验证码登录的功能，我们将向您的手机发送对应的验证短信。
1.2. 在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据使用法律的要求处理您的个人信息。就平台账号注销流程，您可以联系管理员进行操作。
2. 向您提供产品和/或服务
2.1. 为了方便您可以及时表述自己的投诉意愿，可以通过网上信访功能模块进行投诉内容填写以及提交,此模块我们需要您录入个人信息(姓名、地址、身份证号、电子邮箱、工作单位)及案件具体反映内容,以便获取案件的更多信息,后续案件处理进度会通过个人信息的邮箱发送给您；
同时也可以通过视频信访模块与信访局工作人员“面对面”进行诉求投诉。并且诉求内容根据个人意愿是否公开进行信息展示。
2.2. 当您发表了案件投诉的内容后，在网上查询、视频查询模块中进行投诉案件进度查询。
2.3. 设备权限调用汇总
我们对视频信访模块在提供服务过程中，会调用您的主要设备权限汇总如下。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引：
（a）摄像头（相机）用于采集摄像头画面，与其他使用者进行交互、录制画面；
（b）麦克风（录音）信息：用于采集用户声音，与其他使用者进行交互、录制声音；
（c）短信信息：用于接收文字讯息(短信)；
（d）设备信息：授权应用可以获取设备imsi、imei、sn设备信息。同时也可以通过此权限，获取手机通话状态，例如来电、响铃中、通话中，用于读取手机状态和身份；
（e）电话信息：用于通讯录中直接拨打电话、浏览器中直接拨打电话、联系客服服务；
（f）短信信息：用于接收文字讯息(短信)；
2.4. 安全运行
为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备型号、设备名称、设备唯一标识符（包括：IMEI、IMSI、Android ID、IDFA）、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号。
请您理解，为动态检测您的账户是否存在异常登录，每次您后台切换或重新启动程序时，我们可能会再次读取您的设备唯一标识符信息，我们将把读取频次控制在合理范围内。
3. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
（1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行及相关事项直接相关的；
（5） 出于维护您或其他个人的生命、财产及相关重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7） 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息：从合法的新闻报道、政府信息公开及相关渠道；
（8） 根据您与平台签署的在线协议或合同所必需的；
（9） 用于维护我们产品和/或服务的安全稳定运行所必需的：发现、处置产品或服务的故障及相关问题处理；
（10）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享：
对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形：
（1） 事先已得到您的授权；
（2） 您自行提出的；
（3） 与商业合作伙伴的必要共享：
您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理，以保护数据安全。同时，我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理，一旦发现其存在违规处理个人信息的行为，将立即停止合作并追究其法律责任。
目前，我们的合作伙伴包括以下类型：
a. 合作的第三方SDK服务商：当您使用廊坊智慧信访中由第三方提供的功能时，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能。此时，第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
b. 视频通话功能：为给您提供视频通话功能，第三方服务商可能会获取您的必要网络相关信息；
2. 公开披露：
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上，我们不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外：
（1） 取得您的明示同意后。
3. 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
（1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的，含依照法律规定、司法机关或行政机关强制性要求向有权机关披露您的个人信息；在该种情形下，我们会要求披露请求方出具与其请求相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行及相关事项直接相关的；
（5） 出于维护您或其他个人的生命、财产及相关重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6） 您自行向社会公众公开的个人信息；
（7） 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的：，合法的新闻报道、政府信息公开及相关渠道。
（8） 法律法规规定的其他情形。
请您了解，根据现行法律规定及监管要求，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储：
存储地点：我们将从中华人民共和国境内获得的个人信息存放于中华人民共和国境内。如果发生个人信息的跨境传输，我们会单独向您以站内通知或邮件的方式告知您个人信息出境的目的、接收方，并征得您的授权同意，我们会严格遵守中国的法律法规，确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
存储时间：我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2. 保护：
为了保护您的个人信息安全，我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以最大程度降低您的个人信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。我们将积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。廊坊智慧信访将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密及相关安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。为防止安全事故的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。如确发生安全事件，我们将及时将相关情况选择以邮件、信函、电话、推送通知及相关方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的合作。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们会及时停止继续收集个人信息的活动。上述变更，我们将以推送通知、公告及相关形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）
四、第三方SDK目录
腾讯云实时音视频SDK
功能：用于视频通话功能；
收集个人信息类型:
设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；
设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证音视频的正常使用；
网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与腾讯云视频服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；
隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
腾讯Bugly SDK
深圳市腾讯计算机系统有限公司
用于手机应用运行崩溃信息，改进应用产品体验。使用到的终端权限包括：网络访问、访问网络状态、访问WLAN状态、获取手机设备识别码、读/写储存权限，不开启权限不影响使用。
该SDK收集并存储的信息包括：SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本和网络状态（WiFi)，上述信息及可以用于识别设备的信息将进行加密传输。
腾讯Bugly SDK 隐私政策：http://bugly.qq.com/v2/contract
五、我们如何更新隐私政策
(a)如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。
(b)本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。防披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本APP用户名及密码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。感谢您花时间了解我们的隐私政策！我们将尽全力保护您的个人信息和合法权益，再次感谢您的信任！
六、如何联系我们
如您对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问，或您对本政策有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个合作日内予以答复 ：libin@infobigdata.com。